1. Hapus melalui aplikasi
Buka Profil → Pengaturan → Hapus akun, baca pemberitahuan, lalu konfirmasikan. Menghapus aplikasi atau keluar dari akun tidak menghapus akun Anda.
2. Ajukan tanpa aplikasi
Kirim email ke [email protected] dengan subjek Bareng account deletion. Cantumkan email akun atau ID pengguna dan jelaskan apakah Anda ingin menghapus akun atau data tertentu. Email mengajukan permintaan; akun tidak langsung terhapus.
Kami mungkin perlu memverifikasi kepemilikan akun. Jangan mengirim kata sandi, kode sekali pakai, dokumen identitas, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan dalam email awal. Kanal ini juga tersedia jika Anda tidak dapat login.
3. Proses selanjutnya
- Permintaan dalam aplikasi menonaktifkan akun, mencabut sesi penyegaran serta pendaftaran notifikasi tersimpan, segera menghentikan penampilan profil, postingan, komentar, dan kegiatan yang Anda selenggarakan kepada orang lain, serta memindahkan berkas media unggahan Anda dari penyimpanan publik. Permintaan email memerlukan verifikasi kepemilikan sebelum ditindaklanjuti.
- Terdapat masa pemulihan 30 hari. Login selama masa itu dapat memulihkan akun dan membatalkan penghapusan tertunda. Hindari login jika ingin melanjutkan penghapusan.
- Kebijakan kami mewajibkan data pribadi terkait dan cadangan dihapus atau dianonimkan secara permanen dalam tiga bulan kalender sejak permintaan, termasuk masa pemulihan. Jika verifikasi diperlukan, dampaknya pada proses akan dijelaskan; tenggat hukum tetap berlaku.
- Hubungi [email protected] untuk penghapusan lebih awal atau konfirmasi penyelesaian. Tenggat hukum yang lebih singkat diutamakan.
4. Data dan pengecualian
Permintaan mencakup detail akun dan profil, identitas login, foto dan video unggahan, postingan, komentar, hubungan sosial, serta data pribadi terkait dalam pesan, catatan kegiatan, dan cadangan. Menghapus akun tidak selalu menghapus seluruh percakapan atau catatan kegiatan milik orang lain; data pribadi Anda pada catatan tersimpan harus dihapus atau dianonimkan secara permanen kecuali ada pengecualian hukum.
Informasi untuk kewajiban hukum tertentu atau klaim hukum yang sedang berlangsung dapat disimpan dengan penggunaan terbatas selama diperlukan. Pengecualian yang berlaku akan dijelaskan. Salinan yang disimpan pengguna lain secara mandiri berada di luar kendali kami. Berakhirnya masa pemulihan tidak berarti semua media dan cadangan telah dibersihkan. Berkas yang diturunkan karena pelanggaran aturan dan masih dalam masa retensi 180 hari dihapus saat masa itu berakhir sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, bukan lebih awal bersama akun.
5. Kontak dan dokumen terkait
Bareng dioperasikan oleh PT Bareng. Hubungi [email protected]. Baca Kebijakan Privasi dan Ketentuan Layanan untuk rincian lengkap.